Strażnicy miejscy z VI Oddziału Terenowego, którzy wczesnym popołudniem 26 lutego patrolowali Pragę Północ, otrzymali zgłoszenie o osobie bezdomnej potrzebującej pomocy na Dworcu Wschodnim.
Kilka minut później strażnicy odnaleźli bezdomnego przed wejściem do budynku dworca od strony ulicy Kijowskiej. Mężczyzna oświadczył, że nie zna stolicy, a chciałby skorzystać z pomocy ośrodka dla osób bezdomnych. Dodał też, że po wypadku cierpi na zaniki pamięci. Funkcjonariusze ustalili, że 55-letni mężczyzna pochodzi z Piaseczna, a ostatnio przebywał w ośrodku pomocy społecznej w Pomiechówku. Telefonicznie skontaktowali się z pracownikami tego ośrodka. Ustalili, że przebywał tam do rana. Tego dnia otrzymał skierowanie do ośrodka pomocy w Ostrołęce, ale z powodów rodzinnych nie chciał tam wrócić. Strażnicy miejscy przewieźli mężczyznę do ośrodka Caritas przy ulicy Żytniej, który niesie pomoc potrzebującym. Tam został umieszczony w izolatorium. Gdy odbędzie kwarantannę, pracownicy ośrodka pomogą mu znaleźć docelowe miejsce w schronisku.
