Strażnicy miejscy z III Oddziału Terenowego, którzy po południu 3 marca patrolowali Ochotę, zauważyli leżącego na chodniku chłopca, który doznał urazu nogi podczas jazdy hulajnogą. Funkcjonariusze udzielili mu pomocy oraz powiadomili o wypadku jego mamę.
Do zdarzenia doszło około godziny 16:30, gdy strażnicy patrolowali ulicę Niemcewicza. Funkcjonariusze zauważyli chłopca na chodniku, a obok niego – grupę ludzi. Gdy strażnicy podjęli interwencję, dowiedzieli się od świadków, że chłopiec przewrócił się podczas jazdy na hulajnodze. Dwunastolatek uskarżał się na ból lewej nogi. Do poszkodowanego wezwano pogotowie ratunkowe. Chłopiec podał strażnikom numer do mamy i poprosił o powiadomienie jej o wypadku. Ratownicy, którzy przybyli na miejsce zdarzenia, zabrali chłopca wraz z mamą do pobliskiego szpitala.